Chuẩn bị yêu cầu hỗ trợ
Tổng quan
Khi liên hệ đội ngũ quản trị, hãy cung cấp thông tin có thể tái hiện vấn đề. Bạn có thể sao chép mẫu dưới đây.
MẪU MÔ TẢ SỰ CỐ
Tiêu đề:
Workspace / ứng dụng:
Trang hoặc chức năng gặp lỗi:
Các bước tái hiện:
Kết quả mong muốn:
Kết quả thực tế:
Thời điểm xảy ra:
Ảnh chụp / thông báo lỗi:Bảo vệ thông tin của bạnKhông gửi mật khẩu, token, API key hoặc thông tin thanh toán trong nội dung yêu cầu hỗ trợ.
Kênh tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ sẽ được cấu hình sau. Trang hiện tại cung cấp hướng dẫn và mẫu thông tin, chưa gửi yêu cầu tới hệ thống.